Til alle våre verdsatte USUNIQ-kunder
Presisjonsmaskiner og eksepsjonell service
Helt fra starten av vår virksomhet har vårt fokus ikke bare vært på å produsere høykvalitets, presise maskiner som tekniske mikromotorer, spikerbor, tannmikromotorhåndstykker og smykkemikromotormaskiner, men også på å levere eksepsjonell ettersalgsservice for å sikre rettighetene til hver enkelt kunde.
Løpende støtte utover garantiperioden
USUNIQ er dedikert til å tilby førsteklasses vedlikeholdstjenester gjennom hele garantiperioden. Utover denne perioden fortsetter vi å tilby gratis teknisk råd for å hjelpe deg med å løse eventuelle kundeproblemer.
Rask og upåklagelig støtte
Vårt team, sammensatt av engasjert ettersalgsstøttepersonell og dyktige ingeniører, har lang erfaring med både vedlikehold og praktisk bruk. De er godt rustet til å raskt og upåklagelig løse eventuelle problemer, og forsterker vårt rykte for sterk kundestøtte og tilfredshet.
USUNIQs forpliktelse til ettersalgsservice
Produksjon
Vi forholder oss strengt til spesifikasjonene i anbudsdokumenter og kontrakter gjennom hele vår design- og produksjonsprosess, fra valg av råvarer til styring av produksjonen. Vi følger strenge retningslinjer for kvalitetsstyringssystem for å sikre at hvert trinn administreres omhyggelig.
Kvalitetsforpliktelse
USUNIQ garanterer kvaliteten på maskinene våre i ett år. I løpet av denne garantiperioden vil vi reparere eller erstatte produkter som lider av ikke-menneskelig skade eller kvalitetssvikt uten kostnad.
Skulle det oppstå en funksjonsfeil på grunn av uforutsette hendelser, forsettlig skade eller understandard installasjonsforhold, belaster vi kun de faktiske kostnadene for reparasjonen.
Merk: De spesifikke kontraktsvilkårene bør konsulteres for å bestemme den nøyaktige garantiperioden, da tolkningsrettigheter er forbeholdt oss.
Kundebehandling
For å møte kundenes behov raskt, har vi en 24-timers servicetelefonlinje. Et tydelig svar vil bli gitt innen 24 timer etter å ha mottatt et serviceanrop eller e-post.
I tillegg gjennomfører vi regelmessige oppfølginger for å vurdere produktytelse basert på tilbakemeldinger fra kunder, kontinuerlig oppdatere produktene våre for å forhindre feil, strømlinjeforme våre ettersalgsprosesser og øke tilfredsheten til kundene våre med tjenesten vår.